• Home
  • Berita
  • Suara Masyarakat
  • Galeri Foto
  • Kirim Tulisan
Menu
  • Home
  • Berita
  • Suara Masyarakat
  • Galeri Foto
  • Kirim Tulisan
  • Home
  • Berita
  • Suara Masyarakat
  • Galeri Foto
  • Kirim Tulisan
Menu
  • Home
  • Berita
  • Suara Masyarakat
  • Galeri Foto
  • Kirim Tulisan
Home Berita

Dokter Aziz Ajak ASN Komitmen Berikan Pelayanan Prima kepada Masyarakat

Prokompim by Prokompim
15 Juni 2022
in Berita
0
Dokter Aziz Ajak ASN Komitmen Berikan Pelayanan Prima kepada Masyarakat
40
VIEWS
Share on Facebook

KOTA MAGELANG – Wali Kota Magelang dr. Muchamad Nur Aziz mengajak seluruh jajarannya untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Ini harus menjadi komitmen bersama dengan mengedepankan kecepatan, konsistensi dan perubahan mindset.

BacaJuga

Pengadilan Agama dan Pemkot Magelang Jalin Kerja Sama Terkait Peningkatan Pelayanan Publik

FASI Kota Magelang Kembali Digelar

Demikian dikatakan Dokter Aziz saat memberikan Bimbingan Teknis Pelayanan Prima Pemkot Magelang di Prambanan Hall, Hotel Puri Asri Magelang, Rabu (15/6/2022).

“Mindset harus berubah, terutama yang di bagian front office, harus melayani dengan hati dan selalu tersenyum. Dengan senyum masyarakat senang,” kata Dokter Aziz.

Selanjutnya adalah konsisten menjalankan program-program yang sudah direncanakan sebelumnya. Ini perlu kerja sama seluruh elemen agar konsistensi tetap berjalan semestinya. Dia mencontohkan konsistensi dalam penegakan reward dan punishment atas kinerja para aparatur negara di lingkungan Pemkot Magelang.

“Reward dan punishment harus ditegakkan. Wali Kota akan mengingatkan terus, dan harus konsisten dengan program-program yang ada. Kita harus saling mengingatkan, memberikan masukan, karena semangat itu bisa naik turun,” ujar Dokter Aziz.

Kemudian kecepatan dalam pelayanan. Misalnya, ketika seorang lurah atau camat diminta tanda tangan oleh masyarakat maka hari itu juga harus dilayani, meskipun sedang rapat atau kegiatan lain.

“Memang ini butuh pelatihan. Semua agama menganjurkan pelayanan yang terbaik, meski tidak sempurna tapi minimal memenuhi standar pelayanan,” sebut Dokter Aziz.

Sementara itu, Kepala Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Magelang Isa Ashari menjelaskan, Bimbingan Teknis Pelayanan Prima Pemkot Magelang tahun 2022 diikuti oleh 55 orang ASN yang bertugas memberikan pelayanan langsung kepada masyarakat pada OPD se-Kota Magelang.

“Bimbingan Teknis pelayanan prima ditujukan untuk menyiapkan SDM aparatur agar mampu meningkatkan kualitas layanannya demi mewujudkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan, dalam hal ini masyarakat pengguna layanan,” jelas Isa.

Menurut Isa, unit-unit kerja Perangkat Daerah, termasuk rumah sakit, kecamatan dan kelurahan merupakan unit strategis yang memberikan berbagai jenis layanan kepada masyarakat sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya.

Untuk mengadaptasi peran tersebut, kata Isa, maka dibutuhkan Sumber Daya Manusia (SDM) yang memiliki kemampuan pelayanan prima dengan memperhatikan sikap kerja, penampilan, etika berkomunikasi interpersonal yang memadai dan sesuai standar.

“Karena pada dasarnya bentuk pelayanan prima tergambar dari etika dan komunikasi yang efektif,” pungkas Isa. (pemkotmgl)

Siaran Pers No: 481.5/10/6/133/2022

Tags: #prokompimkotamagelangkotamagelang
Prokompim

Prokompim

Official Account Protokol dan Komunikasi pimpinan Pemkot Magelang

Related Posts

Pengadilan Agama dan Pemkot Magelang Jalin Kerja Sama Terkait Peningkatan Pelayanan Publik
Berita

Pengadilan Agama dan Pemkot Magelang Jalin Kerja Sama Terkait Peningkatan Pelayanan Publik

6 Juli 2022
FASI Kota Magelang Kembali Digelar
Berita

FASI Kota Magelang Kembali Digelar

6 Juli 2022
Dewan Pengawas Diminta Ikut Majukan RSU Tidar Kota Magelang
Berita

Dewan Pengawas Diminta Ikut Majukan RSU Tidar Kota Magelang

4 Juli 2022
100 Anak Yatim Ikuti Pesantren Kilat yang Diadakan Pemkot Magelang
Berita

100 Anak Yatim Ikuti Pesantren Kilat yang Diadakan Pemkot Magelang

4 Juli 2022
Enam Korwil Perpamsi se-Jateng Meriahkan Forga ke-7 di Kota Magelang
Berita

Enam Korwil Perpamsi se-Jateng Meriahkan Forga ke-7 di Kota Magelang

4 Juli 2022
Sekda Joko Budiyono Ajak SMPN 2 Ikut Berkiprah Bangun Kota Magelang
Berita

Sekda Joko Budiyono Ajak SMPN 2 Ikut Berkiprah Bangun Kota Magelang

4 Juli 2022

Tinggalkan Balasan Batalkan balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Official Account Prokompim Hubungan Masyarakat Kota Magelang

Menu Navigasi

  • Home
  • Berita
  • Suara Masyarakat
  • Galeri Foto
  • Kirim Tulisan
Menu
  • Home
  • Berita
  • Suara Masyarakat
  • Galeri Foto
  • Kirim Tulisan

Social Media

© 2020 Humas Magelang Kota. All Right Reserved. Website developed by Postcify.co